服務與支持

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尊敬的客戶,您好!

感謝您購買了UNIPOE産品,為保障您的權益,請您在購機後仔細閱讀以下内容:

一、下列情況不屬于免費保換保修範圍:

      未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導緻的産品故障或損壞;
      已經超出保換、保修期限;
      擅自塗改、撕毀易碎貼和産品條形碼;
      未經UNIPOE許可,擅自改動本身固有的設置文件或擅自拆機修理;
      意外因素或人為行為導緻産品損壞,如輸入不合适電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、産品嚴重氧化或生鏽等等;
          ●客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所導緻的損壞;
      因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導緻的産品故障或損壞;
          ●其他非産品本身設計、技術、制造、質量等問題而導緻的故障或損壞。
    
二、UNIPOE産品售後服務承諾對照表:

三、UNIPOE産品保換、保修内容
      保換、保修的範圍僅限于産品主機。電源線、各種連接線、軟件産品、說明書等附件不在保換範圍内,若購機後一周内附件有問題,可無償保換。
1、若産品購買後的15天内出現設備性能問題,且外觀無劃傷,憑UNIPOE售後檢測結果,可直接更換新産品。
2、保換、保修産品來回運費買賣雙方各負其責。
3、請優力普用戶認真填寫《優力普産品維修單》中的各項信息,請注意:
● 維修單位、聯系人、聯系方式、收件地址等信息由用戶填寫,以便我們更根據這些信息将維修好的設備寄回;
● 産品型号、數量、序列号故障現象,請用戶填寫。尤其是故障現象一欄,請盡量詳細、确切,有助于我們快速完成故障的定位和檢修;
4、産品在安裝或使用中出現問題,可先與UNIPOE售後服務中心取得聯系,由工程師電話裡指導解決。通過溝通,确認是産品性能問題的,客戶可到購買處更換同一型号或與該産品性能相當的良品。如客戶無法聯系到經銷商時,可聯系UNIPOE售後服務中心(4008-059-095)獲得保換、保修服務。但經UNIPOE檢測确認産品無故障的,将不予保換、保修,請諒解!
 
四、 凡不在保換、保修範圍内的産品,我公司可以提供有償維修服務。有償維修後的産品,同一性能問題将享受自修複之日起三個月内的免費保修。
 
五、 其它

特别聲明

 

1.上述服務承諾僅适用于我公司在中國大陸地區售出的UNIPOE産品。對于産品在售出時另行約定了售後服務條款的,以優力普公司确認的合同為準。
2.經銷商向客戶做出的非優力普技術保證的其它承諾,我公司不承擔任何責任,請您在購買時向經銷商索要書面證明,以便經銷商對您的額外承諾兌現。
 
 
公司地址:東莞市企石鎮環企大道21号1号樓
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